دستورالعمل تحویل حضوری دستگاه در شعبه مرکزی

  1. تحویل‌گیرنده موظف است هنگام مراجعه، کارت شناسایی معتبر (کارت ملی یا سایر مدارک هویتی معتبر) را به همراه داشته باشد.
  2. در حالت عادی، شخص سفارش‌دهنده و تحویل‌گیرنده باید یک نفر باشند و احراز هویت بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سفارش انجام خواهد شد.
  3. در صورتی که قرار است کالا به شخصی غیر از سفارش‌دهنده تحویل شود، لازم است هنگام ثبت سفارش گزینه «تحویل به شخص دیگر» انتخاب شده و مشخصات کامل تحویل‌گیرنده در سفارش ثبت گردد. تحویل کالا صرفاً پس از تطبیق اطلاعات ثبت‌شده با کارت شناسایی معتبر تحویل‌گیرنده امکان‌پذیر خواهد بود.
  4. تحویل حضوری 5شنبه فقط در بازه زمانی ساعت 11:00 تا 12:00 امکان‌پذیر خواهد بود.
  5. در روزهای عادی، تحویل حضوری صرفاً در بازه زمانی ساعت 14:00 تا 16:00 انجام می‌شود.
  6. به‌منظور مدیریت فرآیند تحویل، حداکثر 10 نوبت تحویل حضوری در هر روز قابل پذیرش است.
  7. تحویل حضوری شامل هیچ‌گونه هزینه ارسال نمی‌باشد.
  8. شعبه مرکزی صرفاً مسئول تحویل کالا است و هیچ‌گونه تعهدی در خصوص موارد زیر ندارد:
    • تست و بررسی سلامت دستگاه
    • راه‌اندازی یا بررسی عملکرد گوشی
    • انتقال اطلاعات و تهیه نسخه پشتیبان (Backup)
    • نصب گلس، محافظ صفحه یا سایر خدمات جانبی

9 . پس از تحویل کالا و امضای رسید دریافت توسط تحویل‌گیرنده، مسئولیت نگهداری، حمل و نقل و هرگونه خسارت احتمالی بر عهده تحویل‌گیرنده خواهد بود.

10.مشتری موظف است هنگام تحویل، مشخصات درج‌شده روی جعبه کالا (مدل، رنگ، ظرفیت و شماره سریال در صورت وجود) را با اطلاعات سفارش خود تطبیق دهد. هرگونه مغایرت باید پیش از خروج از محل تحویل اعلام شود.

11.در صورت عدم مراجعه مشتری در زمان تعیین‌شده، فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به آماده نگه داشتن کالا در همان نوبت نخواهد داشت و تعیین زمان جدید تحویل منوط به هماهنگی مجدد خواهد بود.

12.امکان تغییر شخص تحویل‌گیرنده پس از ثبت سفارش تنها از طریق تماس با واحد پشتیبانی و تأیید هویت سفارش‌دهنده امکان‌پذیر است.

  1. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری در بسته‌بندی کالا، مشتری موظف است پیش از تحویل گرفتن کالا، موضوع را به مسئول تحویل اعلام نماید.
  2. مسئولیت حفظ و نگهداری فاکتور خرید، اقلام همراه دستگاه پس از تحویل بر عهده مشتری است.
  3. تحویل کالا به افراد کمتر از 18 سال تنها در صورت ثبت مشخصات و تأیید قبلی سفارش‌دهنده امکان‌پذیر خواهد بود. (در صورت نیاز)

 

مهم* فروشگاه حق دارد در شرایط خاص از جمله اختلالات فنی، مسائل امنیتی یا شرایط فورس ماژور، زمان تحویل حضوری را تغییر داده و موضوع را به مشتری اطلاع‌رسانی نماید.

لطفاً مشتریان پیش از مراجعه، شرایط فوق را مطالعه و تأیید نمایند.

قوانین و مقررات

سامانه فروش آنلاین و خدمات پس از فروش هماهنگ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون جرائم رایانه‌ای، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده فعالیت می‌کند. متن پیش رو جهت حفظ حقوق مشتریان در خصوص شرایط خرید کالا و استفاده از خدمات تهیه شده است.

تایید موارد فوق، توافق نامه فروش و ارائه خدمات به شما خواهد بود. در صورت عدم رضایت از فروش، عضویت یا ارائه خدمات، می‌توانید از طریق راه های ارتباطی چت بات و مرکز تماس هماهنگ به شماره 62859–021 و 021-41489000  ارتباط بگیرید.

خرید

پرداخت

اتمام عضویت و حساب کاربری

حریم خصوصی

راه‌های ارتباطی

قوانین حاکم بر وسایل ارتباطی

پیوند با سایت‌های دیگر

شرایط عودت تلفن همراه سامسونگ

شرایط کالای مرجوعی

فعالسازی از طریق مراجعه به شرکت